রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

okok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট রাখতে চাই। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
okok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট okok-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট অপশনে যান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠানো যাবে — সহায়তা পাতায় ঠিকানা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান — সেখান থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

okok-এ তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা স্তর — এই তিনটি মিলে আপনার তথ্যের চারপাশে একটি শক্ত ঢাল তৈরি হয়। কুকি সেটিং নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার হাতেই থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু লবি ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে, স্থানীয় বিধি অনুযায়ী।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — প্রক্রিয়া সহজ।

OTP নিরাপত্তা

লগইন এবং উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, লবি সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। এটি বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালু হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। আপডেট দেখতে এই পাতাটি মাঝেমধ্যে চেক করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।