রেফারেন্স

okok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

okok-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
okok okok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

okok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন, তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন; সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর উপর প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করলে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন সংস্করণ দেখানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে। ইমেইলেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে না।

না, আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নাম, ফোন নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে okok অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।